Chez Velobet Casino, notre mission est d’offrir une expérience de jeu à la fois divertissante et captivante, tout en défendant le principe du jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, la difficulté à contrôler le temps et l’argent consacrés aux activités de jeu, et pouvant avoir des répercussions négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des dispositifs permettant de limiter, restreindre ou suspendre l’activité de jeu des membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Opter pour la suspension du jeu pendant une période déterminée.
- Établir une limite sur le montant des dépôts, que ce soit de manière quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est prise en compte dès réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de noter que notre personnel n’a pas la capacité de modifier ces paramètres, ce qui signifie qu’ils ne peuvent être changés ou levés que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes:
- Ai‑je essayé, sans succès, de réduire ou d’arrêter le jeu?
- Est‑ce que je mise de plus en plus d’argent pour atteindre le même niveau d’excitation?
- Est‑ce que je cache à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en danger ou détruit une relation importante?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait pertinent d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter une aide professionnelle; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de responsabilité et de clairvoyance.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez parler de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
